viernes, 14 de marzo de 2014

Banca Digital (BBVA Wallet y BBVA Wizzo)




Aunque en principio este blog lo creé para hablar de la gestión de proyectos he creído conveniente hacer un paréntesis y publicar un artículo sobre dos nuevos productos que ha sacado recientemente BBVA y que pueden revolucionar la forma de pagar y enviar dinero tal y como la conocemos actualmente. 

Wallet

Uno de ellos se llama Wallet y sirve para realizar tus pagos con el móvil en lugar de con la tarjeta de crédito. ¿Qué cómo funciona?  Muy sencillo. Primero tienes que descargarte la app BBVA Wallet en tu Smartphone (la tienes disponible para Android y para iOS). Luego de registrarte en la aplicación vinculas la aplicación a alguna de las tarjetas que tengas de BBVA (crédito, débito, virtual). Si no la vinculas puedes crear una tarjeta wallet virtual y usarla en modo prepago, es decir, recargándola desde tu cuenta.
De momento hay unos 110.000 usuarios activos de esta aplicación en España, y se espera implantar este sistema en México y USA para finales de año. Yo llevo usándola desde hace un mes y funciona perfectamente. Funciona en aquellos datáfonos provistos de tecnología NFC, más conocida como contacless y no requiere pin si el importe es menor de 20 euros. Se espera que para finales de este año el 100% de los datáfonos del BBVA usen esta tecnología. 

Ventajas e Inconvenientes

Como ventajas cabe destacar su facilidad de uso y su rapidez ya que no requiere de pin si el importe es pequeño. Además una vez hecho el pago te llega al móvil el recibo de la compra por lo que no necesitas el recibo del datáfono.
Otra ventaja es que puedes añadir todas tus tarjetas BBVA a tu wallet de manera que en cualquier momento puedes ver su saldo disponible y sus movimientos. Además, cada vez que hagas un pago con una de las tarjetas que has incluido en tu wallet te llegará una notificación al teléfono.
Como inconveniente tiene que actualmente la tecnología NFC no está disponible en el 100% de los datáfonos, aunque esto irá evolucionando paulatinamente hasta que todos lo tengan. Otro inconveniente es que tienes que tener cuenta en BBVA, en mi opinión, se trata más bien de un producto para fidelizar clientes que de un producto para captar clientes, aunque no descarto la posibilidad de que haya gente que se haga cliente de BBVA para poder usar este producto.
En cuanto al tema de seguridad, si bien es cierto que cualquiera con nuestro móvil puede hacer compras con el límite de 20 euros, para importes mayores necesitaría el pin de seguridad. Además, la tarjeta la podemos tener vinculada a una tarjeta virtual, a una cuenta con un disponible limitado o usarla como prepago para limitar el dinero disponible en nuestra Wallet. 

Wizzo

Este producto está enfocado, principalmente, a gente joven. Podríamos resumir su filosofía en el envío de dinero al estilo whatsapp. La aplicación BBVA Wizzo también está disponible para Android e iOS. Una vez descargada la aplicación, nos registramos y cargamos nuestro Wizzo con saldo desde alguna tarjeta de crédito que tengamos, sea o no del BBVA. El límite de saldo está en 2500 euros.
Si queremos enviar dinero a alguien sólo tenemos que tenerlo entre nuestros contactos  del teléfono móvil. Incluso si él no es cliente de Wizzo podemos invitarle con un mensaje a que se descargue la aplicación Wizzo. El registro es muy sencillo y sólo son necesarios 4 datos.
A parte del envío de dinero, la aplicación nos permite hacer botes de dinero entre amigos y pagar con el móvil en aquellos comercios que cuenten con datáfonos con tecnología NFC

Ventajas e Inconvenientes

La principal ventaja es que no tienes que ser cliente del banco, está abierto a todo el mundo. Otra de las ventajas es su facilidad de uso, funciona básicamente como si enviaras un whatsapp: eliges el destinatario de tu lista de contactos telefónicos y le envías el dinero como si fuera un mensaje. Para confirmar el envío necesitas un código de seguridad que te llega al teléfono. El receptor del dinero puede disponer de él o bien pagando en un comercio con su Smartphone o bien yendo a un cajero BBVA y sacando el dinero. En este último caso a través de la aplicación solicitas un código que te pedirá el cajero para poder sacar el dinero cuya validez expira a las 24 horas.
Una de las ventajas que proporciona este  producto es su inmediatez. Recordad, que para hacer una transferencia el Sistema de Nacional de Compensación Electrónica (SNCE) tarda unos 2 días en consolidar el movimiento en tu cuenta. Con este sistema ese tiempo se reduce a segundos.
Otra de las ventajas es que el destinatario del dinero no tiene que tener ni siquiera una cuenta corriente en un banco ya que puede ir a cualquier cajero del BBVA a retirar el dinero, o si dispone de la pegatina contactless puede efectuar pagos en comercios con su Smartphone. 

Conclusiones

Ya éramos conscientes de que nuestra manera de comunicarnos estaba cambiando pero no éramos conscientes de que nuestra manera de hacer transacciones económicas también iba a cambiar en breve.
Nos encaminamos hacia una Banca Digital. Más de la mitad de los accesos a la banca virtual se hacen hoy en día por nuevos canales, smartphones y tablets, en lugar del canal tradicional, PCs y portátiles, por eso hay una apuesta muy fuerte de la Banca por la tecnología digital y en particular por los dispositivos móviles.